M.R. schrieb am 10.08.2010

Auf der Suche nach Beratung

Meine Frau und ich hatten den Wunsch nach einem neuen Fahrrad, meine Frau hatte ein ca. 3 Jahre altes Citybike vom Discounter, Sie empfand das fahren jedoch als sehr beschwerlich, mein Bike hatte 10 Jahre auf dem Buckel und eine falsche Rahmengröße aus einem Fachgeschäft. Wir besuchten eine Fahrradmesse in Bremerhaven, wo wir viele Fahrräder auf einem Freigelände testen konnten, erste Entscheidung viel auf ein Rad der VSF Fahrradmanufaktur mit Continental Breitreifen (Fahrbahnstöße werden gedämpft, Rücken und Handgelenke geschont). Zurück in Bremen, besuchten wir jeweils nach Feierabend, viele Fachgeschäfte und fuhren Räder von mehreren Namhaften Herstellern, wie z.B. Hercules, KTM, Stevens, Rabeneick und Cube. So jetzt komme ich endlich zum Punkt: Wir wollten nicht mehr als 600.- € pro Rad ausgeben, und die Beratung aller Händler ging in die 1000.-€ Klasse. Diese Räder sind evtl. besser, aber 4000.- DM !!! für zwei Hobbybikes ist mir persönlich zu viel. Wir hatten April/Mai und alle Händler hatten viel zu tun, waren freundlich und bedienten mehrere Kunden zur selben Zeit. Aber auf meine Wünsche ist keiner eingegangen und der Feierabend ging Ihnen vor. Ich war schon etwas frustiert und machte einen Versuch, beim Händler auf dem Lande, hier war es leider auch voll. Aber jetzt geht´s los: Es wurde uns ein Termin nach Feierabend für ein ausführliches Gespräch und entsprechende Probefahrt angeboten, auf meine Wünsche wurde sofort eingegangen, meine Frau entschied sich nach Einleitung in eine Kettenschaltung, etlichen Sätteln und Rahmengrößen von 4 Rädern für ein Hercules ZANDAR X-24, ich hatte ca. 5 verschiedene Räder getestet und ein Rabeneick in die engere Wahl genommen, meine Frage nach dem Hercules Zandar als Herrenrad in 61cm RH, konnte leider nur mit einer 57 RH erfüllt werden, aber mir wurde sofort ein neuer Probefahrttermin angeboten. Das Fahrrad wurde extra für mich bestellt, auf Conti Reifen umgerüstet, ohne zu wissen ob ich das Fahrrad so nehme!!! Wenn das kein Service ist, besser geht es nicht! Ich habe beide Fahrräder mehrfach gegeneinander getestet und mich für das Hercules entschieden, die Griffe und der Sattel vom Rabeneick gefielen mir besser und wurden sofort am Hercules nachgerüstet, mittlerweile sind wir ca. 250 km gefahren und sind sehr zufrieden. Die Kliem´s haben alles versucht uns gut zu bedienen, es ist Ihnen gelungen! Top Service u. Top Beratung! Danke